Retail: e-shopping bobtná, ale doba kamenná nekončí
Do oblasti marketingu a obchodu razantně vstoupily komunikační technologie. „Retailový“ jazyk tak stále častěji obohacují nové výrazy jako e-tailing, multi-channel retailing, click & collect, E-commerce či M-commerce. Zároveň se mění i chování zákazníků, a tím celé odvětví maloobchodu. Nejde jen o oblibu internetu, ale rovněž o mobilní telefony a smartphony. Obchodníci jejich prostřednictvím nejen realizují stále vyšší objem prodeje, ale zapojují je…